Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

Poinformuj nas o swojej decyzji: mailowo: sklep@muzeumgietrzwald.pl lub
pisemnie na adres: ul. Olsztyńska 9, 11-036 Gietrzwałd
Odeślij zwracany towar na adres:
Muzeum Objawień i Różańca Świętego, ul. Olsztyńska 9, 11-036 Gietrzwałd

Towar powinien być w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania)
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania
Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, jaką użyto przy zakupie (chyba że ustalono inaczej)

Wymiana towaru

Dopuszczamy możliwość wymiany towaru (np. na inny rozmiar lub wariant), w zależności od dostępności produktów.

W celu dokonania wymiany prosimy o kontakt:

sklep@muzeumgietrzwald.pl

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych,
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte.

Jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową (np. uszkodzony lub wadliwy), masz prawo złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć:

mailowo: sklep@muzeumgietrzwald.pl
pisemnie na adres: Muzeum Objawień i Różańca Świętego, ul. Olsztyńska 9, 11-036 Gietrzwałd